Support Client Automatisé sur WhatsApp

Répondez instantanément à vos clients, 24h/24 et 7j/7

Agent IA qui répond automatiquement aux clients sur WhatsApp en moins de 5 secondes, en plusieurs langues.

Idéal pour : PME, commerces, services clients, ONG, professions libérales

Propulsé par l'IA • Disponible à Kinshasa

Le Problème

Temps de réponse long : vos clients attendent des heures, voire des jours.
Coût élevé du support humain : recruter et former du personnel coûte cher.
Indisponibilité hors horaires : weekends, nuits, jours fériés = pas de service.
Volume de questions répétitives : vos équipes passent leur temps à répondre aux mêmes questions.
Perte de clients : un client qui n'a pas de réponse rapide change de fournisseur.

Dès qu'un client envoie un message, l'agent répond en moins de 5 secondes. Plus d'attente, plus de messages sans réponse.

L'agent apprend votre activité et répond aux questions les plus fréquentes avec précision : horaires, tarifs, services, disponibilités.

Si la question dépasse les capacités de l'IA, le message est transféré instantanément à un membre de votre équipe avec tout l'historique.

Recevez un rapport hebdomadaire : nombre de conversations, questions les plus posées, taux de résolution automatique, satisfaction client.

Planifiez des messages : rappels de rendez-vous, offres promotionnelles, enquêtes de satisfaction.

L'agent parle français, lingala, anglais et bien d'autres langues — idéal pour une clientèle diversifiée.

L'agent se souvient de chaque client : son historique, ses préférences, ses demandes précédentes.

Audit : Nous analysons votre activité et les questions les plus fréquentes de vos clients.

Configuration : Nous configurons l'agent IA avec vos informations, produits, horaires, tarifs.

Branchement WhatsApp : Nous connectons le service à votre numéro WhatsApp existant.

Test : Période de test de 48h pour valider les réponses et ajuster si nécessaire.

Activation : Le service est en ligne ! Vous recevez un tableau de bord et des accès de suivi.

Suivi : Rapport hebdomadaire envoyé. Ajustements continus selon vos retours.

Réduction significative des coûts opérationnels

Image de marque moderne et réactive

Disponible même quand vous dormez

Avantage concurrentiel sur le marché

Prêt à propulser votre entreprise avec cette solution ?

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📞 +243 813 991 342 | 📧 contact@itvities.com